“身為盛世(shi)(shi)名門的(de)保潔(jie)(jie)(jie)員，要(yao)是沒有點‘看家本領’還真難以滿足業主們對美(mei)好生活的(de)潔(jie)(jie)(jie)凈需求~”這是盛世(shi)(shi)名門·上和府保潔(jie)(jie)(jie)員王曼對自我工作的(de)一種總結。
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盛世名門·上和府作為(wei)民(min)權高端品質小區，物業服(fu)務標準要求(qiu)更高，然而“服(fu)務”這件(jian)事你很難用耳朵聽(ting)到，卻是可以切(qie)實地(di)用眼(yan)睛看到，走(zou)在園(yuan)區中、樓棟(dong)內(nei)，隨處可見的(de)整潔環境，是每位(wei)保(bao)潔員(yuan)的(de)勞動(dong)成果。
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要想(xiang)將衛(wei)生(sheng)做到極致，那(nei)保(bao)潔區(qu)(qu)域(yu)就要根據范圍落實(shi)到具體人，王(wang)曼作為(wei)盛世名門·上和府(fu)，清悅苑的(de)(de)一名普通保(bao)潔員(yuan)，負責2-3個(ge)單元樓(lou)的(de)(de)公區(qu)(qu)衛(wei)生(sheng)及相應園區(qu)(qu)內的(de)(de)衛(wei)生(sheng)，這樣的(de)(de)工作量(liang)相當于好幾(ji)個(ge)大型籃球場的(de)(de)面積。
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或(huo)許在(zai)很(hen)多人的(de)(de)觀(guan)念中，保(bao)潔(jie)無(wu)非(fei)就是(shi)每(mei)天拖拖地板(ban)、擦(ca)擦(ca)桌子這(zhe)種最簡(jian)(jian)單(dan)的(de)(de)活，但王曼大姐卻不這(zhe)么認為：“在(zai)公司的(de)(de)日常培訓中，她明白做任(ren)何事還是(shi)要(yao)講求(qiu)方(fang)式方(fang)法的(de)(de)，即(ji)使只是(shi)最簡(jian)(jian)單(dan)的(de)(de)清潔(jie)工作，有時(shi)也要(yao)用一些‘小技巧’。”
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比如公司給(gei)每位保(bao)潔員配的這(zhe)輛“豪華小推(tui)車”，光(guang)保(bao)潔工具都多達20余種，哪怕(pa)只是最常見的工具“抹布(bu)”也分色(se)管(guan)理，做到專色(se)專用，避(bi)免各個(ge)區(qu)域保(bao)潔用品交叉使用，造成(cheng)環境(jing)污染。
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還有配合專業(ye)工具使用的各(ge)類(lei)清潔劑(ji)(ji)更(geng)是琳瑯滿目，不干膠清除(chu)劑(ji)(ji)......我們只有對(dui)于每一(yi)種清潔劑(ji)(ji)的使用范圍都爛熟于心，能夠高(gao)效地完(wan)成不同污漬的清潔工作。
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對(dui)于(yu)干活的(de)(de)標準，王曼大姐講起(qi)來更是(shi)頭頭是(shi)道。地(di)(di)面(mian)(mian)無(wu)垃圾、墻面(mian)(mian)無(wu)灰塵(chen)(chen)、玻璃(li)無(wu)水漬......全(quan)方位不留死(si)角，深(shen)層徹底清(qing)(qing)潔(jie)。由于(yu)現在(zai)業主(zhu)正(zheng)處于(yu)集中裝修階段，到處都是(shi)揚塵(chen)(chen)、浮灰，甚至剛拖完的(de)(de)地(di)(di)面(mian)(mian)就(jiu)會(hui)被(bei)來往的(de)(de)施工(gong)人員留下腳印，所以就(jiu)得不間斷地(di)(di)來回檢查、清(qing)(qing)理(li)。
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人(ren)性(xing)化(hua)管理所負(fu)責的區(qu)域非常(chang)重要，園(yuan)區(qu)休閑區(qu)、單元樓(lou)棟(dong)大(da)堂、電(dian)梯轎廂(xiang)這種業主來(lai)往高頻區(qu)域，保(bao)潔(jie)頻次更要相應增加，只有這樣，業主每次進出家(jia)門時(shi)才會有美(mei)好生活(huo)的體驗。
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保(bao)潔區域、保(bao)潔標準(zhun)，都有具體(ti)規定，檢查(cha)(cha)保(bao)潔結(jie)果更是(shi)重要一(yi)環。這位韓主管每(mei)天都會按(an)時檢查(cha)(cha)每(mei)位保(bao)潔員的(de)作業情況，過程中“不講情面，只看結(jie)果”。
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盛世名(ming)門(men)精細(xi)化保潔更加注重細(xi)節和清潔的(de)徹底性，抽檢樓(lou)棟(dong)時，韓主管也有自(zi)己(ji)的(de)一套(tao)高標準“我(wo)的(de)手就是檢驗尺”。像步梯扶手、大堂墻(qiang)面、窗臺等這些重點區(qu)域，她(ta)都(dou)會在(zai)大面積(ji)的(de)地方，用(yong)手隨(sui)意劃過30公分，如(ru)手上(shang)無明顯灰塵才算過關。
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這(zhe)(zhe)些玻(bo)(bo)璃(li)材質的(de)保(bao)潔檢(jian)查，也(ye)逃不過她(ta)的(de)“火(huo)眼金睛”。她(ta)會借著太陽光折射在(zai)玻(bo)(bo)璃(li)上，觀(guan)看單(dan)元入戶門玻(bo)(bo)璃(li)是否留(liu)有水漬，這(zhe)(zhe)些檢(jian)查小技巧，也(ye)是常年保(bao)潔工作經驗積累(lei)而來。
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無數個(ge)“她們”日(ri)復(fu)一(yi)日(ri)，在自己(ji)熱愛的(de)(de)崗(gang)位(wei)上發光發熱，用(yong)行動展示著她們對崗(gang)位(wei)的(de)(de)忠誠、對責任的(de)(de)堅守(shou)，用(yong)智慧和(he)汗水詮釋(shi)著盛(sheng)世名門物業的(de)(de)服(fu)務(wu)標準(zhun)、精細化(hua)精神，為業主守(shou)護好(hao)這座美好(hao)家園。
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